Wprowadzenie
Samsung został ukarany grzywną w wysokości 20,1 miliarda wonów (około 15,1 miliona dolarów) przez Koreańską Komisję ds. Uczciwego Handlu (KFTC) za wprowadzanie w błąd konsumentów w kwestii wydajności gier na swoich flagowych urządzeniach. Sprawa dotyczy modeli z serii Galaxy S22, S21 oraz Galaxy Tab S8, które były reklamowane jako oferujące 'najlepsze doświadczenia w mobilnych grach', podczas gdy w rzeczywistości ich wydajność była ograniczana przez oprogramowanie.
Specyfikacja i funkcje
W ramach tej sprawy KFTC stwierdziła, że Samsung stosował praktyki marketingowe wprowadzające w błąd, ponieważ urządzenia te były wyposażone w usługę optymalizacji gier (Game Optimization Service, GOS), która automatycznie ograniczała wydajność CPU i GPU podczas grania w wymagające gry. W efekcie gracze nie otrzymywali obiecanego 'najlepszego doświadczenia w mobilnych grach'. Po fali krytyki ze strony konsumentów, Samsung w marcu 2022 roku wprowadził aktualizację, która pozwalała użytkownikom na całkowite wyłączenie GOS.
Cena i dostępność
Samsung podkreśla, że 'żaden sąd nie stwierdził, że konsumenci ponieśli szkodę z powodu reklamy'. Firma argumentuje, że GOS jest funkcją bezpieczeństwa, która zapewnia stabilność rozgrywki podczas długich sesji gier. Mimo że grzywna w wysokości 15 milionów dolarów nie jest dużą kwotą dla tak dużej korporacji jak Samsung, to sprawa ta stanowi ważny precedens w kontekście odpowiedzialności producentów za prawdziwość ich reklam. Inne marki powinny wziąć pod uwagę konsekwencje wynikające z nieuczciwego marketingu.
